最終更新:2023/06/16
Q. メールの変数に値が代入されない
A. 考えられる原因としては3つあります。
それぞれの詳しい説明については以下のリンクをご確認ください。
・変数が誤っている
・代入すべき内容がない
・前回作成したメールの内容が残ってしまっている
・Googleカレンダー連携の設定が行われていない({次のWeb面接・面談URL}の場合)
変数が誤っている
使用できる変数は以下の通りです。
以下の内容以外の文言の場合は、値が代入されませんのでご注意ください。
変数が誤っている場合は、「本文に含まれている{●●}はそのまま送信されますのでご注意ください。」とメール作成画面に表示されます。
※{応募者名}は存在しない、{候補者名}が正しい
▼使用できる変数
変数 |
挿入内容 |
---|---|
{候補者名} |
候補者名が表示されます。 |
{求人名} |
求人名が表示されます。 |
{エージェント企業名} |
エージェント企業名が表示されます。 |
{エージェント名} |
エージェント名が表示されます。 |
{次の面接・面談日時} |
HRMOS採用上で設定された面接・面談のうち、今後予定している最も直近の面接・面談日時 |
{次のWeb面接・面談URL} |
Googleカレンダー連携時にHRMOS採用上で面接・面談設定した際、 |
{企業名} |
貴社でHRMOS採用に登録されている企業名(ヘッダー右上と同様の表記)が表示されます。 |
{送信者名} |
送信者名が表示されます。 |
{送信者部署・役職} |
送信者部署・役職が表示されます。 |
{送信者メールアドレス} |
送信者メールアドレスが表示されます。 |
代入すべき内容がない
該当の変数に代入すべき値についての内容がHRMOS採用上に登録されていない場合、値は代入されません。
代入すべき内容がない場合は、「本文に含まれている{●●}はそのまま送信されますのでご注意ください。」とメール作成画面に表示されます。
※「マイアカウント」で「部署・役職」の登録がされていない場合
▼代入されないパターン
変数 | 代入されないパターン |
---|---|
{エージェント企業名} | 応募経路が「エージェント」以外 |
{エージェント名} | |
{次の面接・面談日時} | 今後予定している面接・面談が設定されていない |
{次のWeb面接・面談URL} | |
{送信者部署・役職} | マイアカウント>基本情報の「部署・役職」が空欄になっている |
前回作成したメールの内容が残ってしまっている
メール作成画面の右上部「×」もしくは下部にある「キャンセル」をクリックすると下書きが保存できる仕様のため、
その下書きを作成した当時に代入した値になってしまい「変数に最新の値が代入されていない」状態になっている可能性があります。
その場合は、以下の手順にて対応してください。
- 下書き内容を一度削除(キーボードのDeleteやBack Space等)して新規作成する
- メール作成画面最上部にある「テンプレート利用」でテンプレートを選択すると「利用するテンプレートを変更しますか?入力中の情報は破棄されます。」と表示されるので「OK」をクリックしてテンプレートを差し替える
Googleカレンダー連携の設定が行われていない
メール作成時にGoogleカレンダー連携の設定が行われていない場合、{次のWeb面接・面談URL}の変数に値は代入されません。
連携設定後、メールを作成してください。
下記の理由等により、Googleカレンダー連携が意図せず解除されてしまう場合があります。
お手数ですが、再度連携設定を行なってください。・Googleカレンダー側の仕様変更や障害
・Googleカレンダー側での設定変更
・セッション切れ