最終更新：2020/09/30
Q. HRMOS採用からエラーメールを受信した
A. 下記のパターンが発生した際には、HRMOS採用より全ての「採用担当者」と「採用コーディネーター」に対してエラーメールが送信されます。
（ユーザーアカウントの追加失敗メールは、追加をした「管理者」に送信されます）
下記の各パターンのリンクをクリックすると、各パターンのメール内容へ遷移します。
相手へメールが送信できなかった原因としては、下記の可能性が考えられます。
・メールアドレスの相違
・相手のメールサーバーに何らかの原因によりHRMOS採用からのメールが拒否された
▼ユーザーアカウントの追加に失敗した場合（追加をした「管理者」のみ）
・ユーザーアカウント追加失敗
・該当のメールアドレス
・メールアドレスの誤りや、フィルター設定により使用できない状況の可能性がある旨
▼応募者もしくはエージェントにメール送信が失敗した場合（「選考管理」で送信したメール）
・メール送信失敗
・送信先の方のお名前
・メールアドレスの誤りや、フィルター設定により使用できない状況の可能性がある旨
・HRMOS採用以外で宛先、CCまたはBCCの方へ連絡していただくことをお勧めする旨
・送信に失敗したメールのリンク
▼エージェントにメール送信が失敗した場合（「エージェント管理」で送信したメール）
・メール送信失敗
・該当のメールアドレス
・メールアドレスの誤りや、フィルター設定により使用できない状況の可能性がある旨
・エージェントがログインすることで依頼内容が確認できる
・メールアドレスをご確認いただき、変更の上改めて紹介依頼を行うか、HRMOS採用以外でエージェントに連絡していただくことをお勧めする旨
▼エージェントに招待メールが送れなかった場合
・エージェントアカウント追加失敗
・該当のメールアドレス
・メールアドレスの誤りや、フィルター設定により使用できない状況の可能性がある旨
▼エージェントに紹介依頼メールが送れなかった場合
・エージェントへの候補者紹介依頼のメール失敗
・該当のメールアドレス
・メールアドレスの誤りや、フィルター設定により使用できない状況の可能性がある旨
・エージェントがログインすることで依頼内容が確認できる
・メールアドレスをご確認いただき、変更の上改めて紹介依頼を行うか、HRMOS採用以外でエージェントに連絡していただくことをお勧めする旨
▼エージェントに紹介受付停止メールが送れなかった場合
・エージェントへの候補者紹介依頼のメール失敗
・該当のメールアドレス
・メールアドレスの誤りや、フィルター設定により使用できない状況の可能性がある旨
・エージェントがログインすることで依頼内容が確認できる
・メールアドレスをご確認いただき、変更の上改めて紹介依頼を行うか、HRMOS採用以外でエージェントに連絡していただくことをお勧めする旨
▼HRMOS求人ページでの応募者に応募完了メールが送れなかった場合
・選考ポジション名
・応募者の方のお名前
・メールを送信することができなかった旨
・メールアドレスの誤りや、フィルター設定により使用できない状況の可能性がある旨