最終更新:2023/03/13
※最新情報※
▼2023/03/13 15:40 時点
追加でエラーの発生を防止するプログラムのアップデートを行いました。
本アップデートにより、本件において発生していた内容と同じエラーが更に再現されにくくなるようになっております。
引き続きエラーが繰り返される場合には、HRMOS採用画面右下にあるチャットボタンよりご連絡ください。
ご利用中のお客様にご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。▼2023/02/28 11:08 時点
誠に申し訳ございませんが、引き続き一部エラーが発生しております。
原因調査中ではございますが、下記の改修を行いました。・エラーが発生頻度を低下させるプログラムのアップデート
・エラーが発生した際にアラートを表示
(「カレンダーへの予定登録は失敗しました」もしくは「カレンダー上の予定は変更されませんでした」)なお、アラートが表示されていない場合も、念のためOutlookカレンダーで正しく反映されているかご確認いただけますと幸いです。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。引き続き調査を進めてまいりますので、情報のアップデートがあり次第、改めてお知らせいたします。
平素よりお世話になっております。
HRMOS採用カスタマーサクセス部でございます。
2023年2月24日(金)よりOutlookカレンダー連携機能において、不安定な状態となっているため一部でエラーが発生しております。
本機能をご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
以下詳細となりますので、ご確認ください。
【発生日時】
2023年2月24日(金)9:00頃
【原因】
調査中
【事象】
・カレンダー連携が解除されてしまう
・選考設定時にエラーが発生し、Outlookカレンダーに正常に反映されない
・選考内容変更時にエラーが発生し、Outlookカレンダーは更新されるが、HRMOS採用上の設定は更新されない
【対処方法】
下記の操作を行うことにより、正常に連携・設定できているケースがありますので、お試しいただけますと幸いです。
なお、不安定な状態が続いているため、事象が解消するまでの間は予定が正常に反映されているかOutlookカレンダーにてご確認いただきたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
<カレンダー連携が解除されてしまう>
→再度カレンダー連携を行ってください
<選考設定時にエラーが発生し、Outlookカレンダーに正常に反映されない>
→再度選考を設定してください
<選考内容変更時にエラーが発生し、Outlookカレンダーは更新されるが、HRMOS採用上の設定は更新されない>
→選考を1度取り消し、再度選考を設定してください
※選考内容変更の操作を1度行った後、取り消し→再設定を行うとエラーが発生してしまいます。
変更を行う際は、変更の操作を行わずに取り消し→再設定を行ってください。
※取り消し手順については、「書類選考・面接などの設定した選考を取り消したい」をご参照ください。
評価済みの場合は評価内容が消えてしまいますので、事前に評価情報CSVをダウンロードするもしくは手元にメモを残し、選考を再設定後に代理評価していただく等でご対応いただきますようお願いいたします。
▼評価情報CSVダウンロードの手順
評価情報CSVについて知る
▼代理評価の手順
面接官の代わりに面接・面談の評価を行いたい
以上でございます。
情報のアップデートがあり次第、改めてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。