最終更新：2021/01/12
Q. パスワード再設定メールが届かない
A. パスワード再設定メールが届かない原因は、下記が考えられます。
詳細は、各リンクをクリックしてください。
・対象者がエージェントの場合は「エージェントにパスワード再設定メールが届かない」を参考にしてください。
・解決しない場合は、再設定メールが届かないメールアドレス（アカウント）をお書き添えの上、画面右下部のチャットボタンよりお問い合わせください。
ログイン画面の相違
Google等の検索エンジンで「HRMOS ログイン」等で検索してもヒットしない仕様になっています。
ログイン画面のURLが分からなくなってしまった場合には、社内の他の方々へURLの共有を依頼してください。
詐欺サイト等への悪用防止のため、URLを本ページへ掲載することができません。
そのため、上記のような案内になることをご理解のほどよろしくお願いいたします。
URLを知りたいという場合には、画面右下部のチャットボタンよりお問い合わせください。
メールアドレスの入力誤り
認識しているメールアドレスがユーザーアカウントとして存在していない、もしくは入力する際に文字を誤って入力してしまっている場合、パスワード再設定メールは届きません。
ユーザーアカウントがどのメールアドレスなのか確認したい場合には、社内の「管理者」「採用担当者」「採用コーディネーター」のいずれかの役割・権限を持っている方であれば、登録されているユーザーアカウントのメールアドレスが確認できるので依頼してください。