「設定済みのIPアドレス以外からのアクセスのため、ログインできません。」と表示されてログインできない – HRMOS採用ガイド

最終更新：2023/01/05

Q. 「設定済みのIPアドレス以外からのアクセスのため、ログインできません。」と表示されてログインできない

A. 以下のいずれかの方法で対応することで、ログインできるようになります。
詳しい手順は、各リンクを確認してください。

リモートワーク等によるIPアドレスの相違が起きている可能性があります。
下記の例を参考にしながら、設定済みのIPアドレスでアクセスできるよう、状況の見直しをしてください。

例）
・オフィスのIPアドレスが設定されている状態で、自宅からアクセスしている
・VPN接続を行なっていない

注意：
・「管理者」の権限を持っているユーザーアカウントにて設定が可能です。該当の方へ設定を依頼してください。
・IPアドレスの設定上限数は1,000件です。

1. 左メニュー「設定」をクリックし、「IPアドレス制限」を選択します。

2. 「+フィルターを追加」をクリックします。

3. 「フィルター名」「IPアドレス」「サブネットマスク」を入力し、「保存」をクリックして完了です。

注意：
・IPアドレスには必ずグローバルIPアドレスをご入力ください。プライベートIPアドレスをご入力いただいてもアクセスすることができません。

項目名	説明
フィルター名	任意のフィルター名を入力します。
IPアドレス	・任意のグローバルIPアドレスを入力します。・現在利用しているネットワークのIPアドレスは、「現在のアクセス元IPアドレス」に表示されています。
サブネットマスク	・プルダウンより選択します。・固定IPアドレスを指定する場合は、「/32」を選択してください。・サブネットマスクは、貴社情報システムご担当者様に問い合わせてください。・誤って設定した場合、一切ログインできなくなる場合がありますので注意してください。

注意：
・「管理者」の権限を持っているユーザーアカウントにて設定が可能です。該当の方へ設定を依頼してください。

1. 左メニュー「設定」をクリックし、「IPアドレス制限」を選択します。

2. フィルター一覧から削除したいフィルターをクリックします。

3. 右下の「このフィルターを削除」をクリックします。

4. ポップアップが表示されるので「削除」を押して完了です。