最終更新：2023/05/29
誰がこの機能を使用することができますか？
採用担当者・採用コーディネーター
目次
「未対応メール」とは
応募者/エージェントから受信したメールの対応漏れを防止するアラート機能です。
「ダッシュボード」や「選考管理」に表示されます。
▼ダッシュボード
①と②をクリックすると「未対応メールがある応募者」が絞り込まれた状態の「選考管理」の一覧画面へ遷移します。
③には応募者名が並んでおり、応募者名をクリックすると該当の応募者の詳細画面へ遷移します。
▼選考管理（一覧画面）※オレンジのメールマークが表示されます
▼選考管理（詳細画面）※上部に「未対応メールがあります。」と表示されます
「未対応メール」のアラートを解除する（対応済みにする）
手順は２パターンあります。状況に合わせて各リンクを確認してください。
・メール返信時に対応済みにする場合
・返信不要なメール、もしくは返信後に対応済みにする場合
注意：
・メール返信をしただけでは対応済みにはなりません。下記の手順で対応してください。
・複数の応募者のメールをまとめて対応済みにすることはできません。
未対応メールの対応漏れを防止するための機能であり、まとめて対応済みにできてしまうと「未対応として残しておきたかったメール」まで誤って対応済みにしてしまう等のトラブルを避けるため、応募者一人ずつ対応済みにできる仕様になっています。
■メール返信時に対応済みにする場合
1. 左メニュー「選考管理」をクリックして該当の応募者を選択します。
2. 「メール・日程調整」をクリックします。
3. 受信メールを探します。（「メールを受信」という表示です）
下記画像のように折り畳まれている場合は赤枠部分をクリックして開いてください。
4.「返信する」をクリックします。
5. 「対応済にする」にチェックを入れて「メールを返信する」をクリックします。
6. 「送信」をクリックしたら完了です。
この操作を行うことで、各画面でのアラートが消えます。
■返信不要なメール、もしくは返信後に対応済みにする場合
1. 左メニュー「選考管理」をクリックして該当の応募者を選択します。
2. 「メール・日程調整」をクリックします。
3. 受信メールを探します。（「メールを受信」という表示です）
下記画像のように折り畳まれている場合は赤枠部分をクリックして開いてください。
4. 「メールを対応済にする」をクリックしたら完了です。
この操作を行うことで、各画面でのアラートが消えます。